Maxcom RMA-Dienst

Kunden, die Schwierigkeiten mit ihrem Maxcom-Mobilteil haben, wird empfohlen, zuerst die Fehlersuchanleitung weiter unten auf dieser Seite zu lesen, um Unannehmlichkeiten zu minimieren. Wenn Sie immer noch Schwierigkeiten haben, kontaktieren Sie Comtek bitte über das Formular am Ende der Seite.

Geschäftsbedingungen

Die Garantie für Maxcom-Mobilteile unterliegt den folgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen.

Wenn Sie Fragen zu den unten aufgeführten Bedingungen haben, sprechen Sie mit Comtek auf 01244 280390.

1. Die Garantie ist nur gültig mit einer unterschriebenen Hersteller-Garantiekarte oder einem lesbaren Kaufbeleg.
2. Die Garantie ist ungültig, wenn der Fehler des Mobiltelefons durch Missbrauch oder falsche Handhabung des Kunden verursacht wird, der unter anderem definiert ist durch:
   • Mechanischer Ausfall z. B. durch Schock oder Sturz;
   • Wasserschaden am Gerät;
   • Verwendung von chemischen Arbeitsstoffen;
   • Unerlaubtes Eingreifen, z. B. Reparatur durch einen nicht autorisierten Dienstleister;
   • Gerätemissbrauch, zB Verschmutzung;
   • Geräteausnutzung;
   • Software, die sich von der Software unterscheidet, die vom Hersteller vorinstalliert oder für das Gerät autorisiert wurde.
3. Wenn die Garantie gemäß Punkt 1 und 2 ungültig ist, wird das Mobilteil auf Kosten des Kunden zurückgesendet.

Anleitung zur Fehlerbehebung

Wenn Sie Probleme mit Ihrem Gerät haben, sichern Sie Ihre wichtigen Daten (Kontakte, SMS, Bilder, Videos, Musik usw.) und starten Sie Ihr Telefon neu oder stellen Sie die Standardeinstellungen wieder her. Wenn das Problem weiterhin besteht, lesen Sie die folgenden Tipps und befolgen Sie die Empfehlungen im Falle eines bestimmten Problems.

Um den Leitfaden zur Fehlerbehebung anzuzeigen, klicken Sie hier. 

Wenn das Problem weiterhin besteht

Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich an maxcom@comtek.co.uk. Sie erhalten dann Ratschläge zum Einsenden Ihres Telefons zur Reparatur. Alternativ verwenden Sie das Kontaktformular am Ende dieser Webseite.

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